Tham khảo

Điều khoản sử dụng xoso24h

Khi mở tài khoản tại xoso24h, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản an toànThanh toán minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
xoso24h Điều khoản sử dụng xoso24h
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận đội hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần làm rõ chính sách, đội hỗ trợ xoso24h sẵn sàng giúp qua các kênh chính.

Trò chuyện trực tiếp Liên hệ qua ứng dụng hoặc trang web xoso24h. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và yêu cầu thay đổi chính sách
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền người dùng, dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Ứng dụng di động Mở ứng dụng xoso24h và chạm vào Trợ giúp. Bạn sẽ thấy tất cả liên kết chính sách, quy tắc tài khoản và yêu cầu liên hệ.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách xoso24h bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin tài khoản khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa. Bạn nên giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ qua email hoặc trò chuyện công khai.

Xác minh hai bước

Kích hoạt xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo mật khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Quản lý cookie

xoso24h sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn còn sử dụng nền tảng. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu dữ liệu

Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản của bạn.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình; nó thường hoàn tất trong vài ngày.

Những câu hỏi về điều khoản và quyền người dùng

Trên trang đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại; làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới.

Nếu nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào sai tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với ID giao dịch. Chúng tôi sẽ cố gắng truy tìm và quay lại; khả năng phụ thuộc vào hệ thống thanh toán.

Có, vào Cài đặt tài khoản. Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại. Đối với một số thay đổi, bạn sẽ cần xác minh qua OTP hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Không được phép chuyển nhượng hay cho ai đó sử dụng tài khoản của bạn. Mỗi tài khoản là cá nhân và bạn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động trên đó.

Có thể. Chúng tôi sẽ thông báo bất kỳ thay đổi lớn qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ với chi tiết giao dịch và lý do khiếu nại. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi. Nếu vấn đề liên quan đến thanh toán, chúng tôi có thể cần giúp đỡ từ nhà cung cấp thanh toán.

Bị cấm: lừa đảo, thao túng kết quả, sử dụng bot, chia sẻ tài khoản, nạp tiền từ nguồn không hợp pháp hoặc rửa tiền. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu tiền.